Koulutukset

TalkToMen koulutukset tarjoavat käytännönläheisiä työkaluja ammattilaisille, jotka työskentelevät monikielisten ja monikulttuuristen asiakkaiden kanssa. Koulutuksissa yhdistyvät tulkkausalan asiantuntemus, kentältä saadut kokemukset sekä kulttuurisensitiivinen näkökulma.

Koulutusteemat

Tulkin kanssa työskentely

Käytännön koulutus tulkin roolista, tulkkaustilanteen valmistelusta ja sujuvasta yhteistyöstä tulkin kanssa.

Kulttuurisensitiivinen kohtaaminen

Opi tunnistamaan kulttuurisia eroja, vahvistamaan vuorovaikutustaitoja ja rakentamaan luottamusta monikulttuurisissa kohtaamisissa.

Monikielinen viestintä asiakastyössä

Työkaluja selkeään viestintään, väärinymmärrysten ehkäisyyn ja onnistuneeseen vuorovaikutukseen monikielisessä ympäristössä.

Kotoutuminen ja Suomen yhteiskunta

Yleiskatsaus kotoutumiseen, suomalaisiin palveluihin ja maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden yleisimpiin haasteisiin.

Koulutusprosessi

  • Aloitamme keskustelemalla organisaation tarpeista, tavoitteista ja kohderyhmästä. Kartoitamme yhdessä, millaisia haasteita henkilöstö kohtaa ja mitä osaamista koulutuksella halutaan vahvistaa.

  • Koulutuksemme perustuvat valmiisiin sisältöihin, joita voimme räätälöidä organisaationne tarpeiden ja toimintaympäristön mukaan. Sisältö voi käsitellä esimerkiksi kulttuurisensitiivistä kohtaamista, tulkin kanssa työskentelyä, monikielistä viestintää tai haastavien tilanteiden hallintaa.

  • Koulutus voidaan järjestää etänä tai paikan päällä. Käytämme käytännön esimerkkejä, case-harjoituksia ja keskustelua, jotta opitut asiat voidaan soveltaa suoraan omaan työhön.

    Koulutuksen aikana osallistujilla on mahdollisuus esittää kysymyksiä, jakaa omia kokemuksiaan ja keskustella käytännön tilanteista asiantuntijoiden kanssa.

  • Koulutuksen päätteeksi kokoamme keskeiset opit ja toimitamme mahdolliset tukimateriaalit osallistujien käyttöön.

  • Tarvittaessa tarjoamme jatkokoulutuksia, työpajoja tai organisaatiokohtaista sparrausta, jotta osaaminen kehittyy pitkäjänteisesti ja koulutuksesta saadaan mahdollisimman suuri hyöty.

ARJEN KOHTAAMISISTA YMMÄRRYKSEEN

Autamme organisaatioita rakentamaan sujuvampaa viestintää, kulttuurisensitiivistä kohtaamista ja parempaa ymmärrystä eri taustoista tulevien ihmisten välillä.