Voit luoda käyttäjätilin suoraan sovelluksemme kautta tai ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Huomaathan, että tilin aktivointi vaatii vahvistusta. Tilaa tunnukset yhteydenottolomakkeen kautta.

Mikäli olet unohtanut sovelluksen salasanasi, voit tilata uuden salasanan sovelluksen kautta “Salasana unohtunut?” -kohdasta. Saat uuden salasanan sähköpostiisi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme

Muistathan ilmoittaa oikean laskutusosoitteen tilausta tehdessäsi. Laskutusta varten tarvitsemme lähes aina, riippuen tilaajasta, myös viitteeksi tilaajan nimen, yksikön sekä tulkattavan asiakkaan nimen, syntymäajan ja/tai asiakasnumeron.

Käytämme pääasiassa verkkolaskutusta, ja kaikki tiedot käsitellään aina luottamuksellisesti ja tietoturvallisesti.

Voit perua ennakkoon varatun tulkkauksen helposti sovelluksen Työkalenterissa. Valitse oikea päivämäärä ja peruutettava tulkkaus, sitten paina “Peruuta”. Sovellus pyytää myös peruutussyyn ja paina

Huomaathan, että alle 24 tuntia peruutetut tulkkaukset laskutetaan varatun ajan mukaan. Lue lisää tilaus- ja peruutusehdoista tästä

Valitettavasti, muutoksia ennakkotilauksiin ei tällä hetkellä pysty tekemään sovelluksen kautta. Kaikki muutokset pyydämme tekemään asiakaspalvelumme kautta.

Mikäli olet varannut tulkin ennakkoon ja saanut siitä varausvahvistuksen, mutta tulkki vastaa puhelimeen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli emme tavoita tulkkia, järjestämme sinulle toisen tulkin tilalle.

Tällä hetkellä käännöksiä ei pysty tilaamaan sovelluksemme kautta. Käännöstilauksen voi tehdä helposti tilauslomakkeemme kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tilaukset@gisoy.fi.

Kyllä voit! Sovelluksessamme on tulkin valintatoiminto, jonka avulla voit suoraan lähettää tulkkauspyynnön toivetulkille. Voit myös tarkastella tulkkien profiileja ja valita sopivan tulkin juuri oikeaan tilanteeseen.